スマホアプリの使い方
ボランティア活動後に、スマートフォンアプリでポイントを獲得しよう！
これまではICカードが必要でしたが、アプリをダウンロードすれば、スマートフォンで簡単にポイントをためることができます。
STEP 1：アプリをダウンロード
お使いのスマートフォンに合わせて、活動者用アプリをダウンロードしてください。
STEP 2：アプリにログイン
-
1登録完了メールを確認
-
2ID・パスワードをコピーメールに記載されているログインIDとパスワードをコピーします。
📝 コピーの方法
- 文字を長押しする
- 「選択」をタップ（押下）
- カーソルを左右に動かしてコピーする文字を選択
- 「コピー」をタップ（押下）
-
3アプリにログインアプリを開き、コピーしたログインIDとパスワードを貼り付けて「ログインする」ボタンを押します。
📋 貼り付け（ペースト）の方法
- 貼り付ける位置を選択
- 貼り付ける位置を長押し
- 「貼り付け（ペースト）」をタップ（押下）
💡 お困りの方へ
「スマートフォンの操作がわからない・・・」という方は、
各区役所に設置されているスマホ相談窓口でサポートを受けることもできます。
実際の画面を一緒に見ながらご案内してもらえますので、ぜひご活用ください。
※ 迷惑メール設定をしている方へ
@kobepoint.jp と @kobe-pointweb.jp からのメールが届くよう、
ドメイン指定受信の設定をお願いします。
STEP 3：活動後に2次元コードを読み取る
-
1メイン画面から「2次元コードの読み取り」をタップアプリのメイン画面に表示される「2次元コードの読み取り」ボタンを押します。
-
2カメラの使用許可初回のみ、カメラへのアクセス許可が表示されます。「許可」を選択してください。
-
32次元コードを読み取る活動場所で2次元コードにカメラをかざします。
※ 活動時間に応じて2次元コードを読み取ってください -
4ポイント獲得を確認正しく読み取れると、付与されたポイント数が表示されます。
「戻る」をタップして、ポイント履歴画面で確認できます。
📝 ポイント付与のルール
- 2時間未満の活動：100ポイント
- 2時間以上の活動：200ポイント
- 年間上限：10,000ポイントまで
- 地域活動の場合：同一活動は週2回まで（日曜日～土曜日）
🔐 ID・パスワードがわからない場合
メールが見つからない、ID・パスワードを忘れてしまった場合は、以下の方法で再発行ができます。
再発行方法を選択してください
📱 方法1：アプリから再発行
スマートフォンアプリをお使いの方
💻 方法2：Webブラウザから再発行
パソコンやスマホのブラウザから
📱 方法1：アプリから再発行する場合
-
1アプリログイン画面で「パスワードを再発行する」を押すログイン画面の下部にある「パスワードを再発行する」リンクをタップします。
-
2登録しているメールアドレスを入力活動者登録時に使用したメールアドレスを入力し、「送信する」ボタンを押します。
※ メールアドレスが未登録の場合は、メールアドレス登録フォームより登録を行ってください。 -
3「ログイン画面に戻る」を押す送信完了画面が表示されたら、「ログイン画面に戻る」ボタンを押してログイン画面に戻ります。
-
4メールを確認してログイン登録メールアドレスに新しいID・パスワードが届きます。
届いたID・パスワードを使って、アプリにログインしてください。
💻 方法2：Webブラウザから再発行する場合
パソコンやスマートフォンのブラウザから、
以下のリンクにアクセスしてパスワードの再発行ができます。
URL：https://kobe-pointweb.jp/mypage/pwrecreate
📝 Webブラウザでの手順
1. 上記リンクにアクセス
2. 登録メールアドレスを入力
3. 「送信する」ボタンをクリック
4. メールで新しいID・パスワードを受け取る
📧 メールが届かない場合の対処法
1. メールアドレスが間違えている
→ メールアドレスをご確認ください。正しいメールアドレスをご入力ください。
2. 登録されていないメールアドレスを入力している
→ メールアドレス登録フォームより、メールアドレス登録を行ってください。
3. 迷惑メール設定をしている
→ 「@kobepoint.jp」「@kobe-pointweb.jp」からメールが届くよう、ドメイン受信設定をしてください。
💡 お困りの方へ
「やり方がよくわからない…」という方は、
各区役所に設置されているスマホ相談窓口でサポートを受けることもできます。
実際の画面を一緒に見ながらご案内してもらえますので、ぜひご活用ください。
アプリの主な機能
📊 ポイント履歴の確認
今までのポイントの履歴が確認できます。
📱 2次元コードの読み取り
活動により2次元コードを読み取ってポイントを獲得できます。
🎯 イベント抽選結果
申し込まれたイベントの抽選結果を表示します。
🔑 パスワード変更
パスワード変更画面が表示されます。IDパスワードの変更ができます。
💰 ポイント交換申請
貯まったポイントを交換をすることができます。
※年度末（1～2月頃）のみ表示
活動別のポイント付与方法
| 活動の種類 | 2次元コード （アプリ） |
ICカード | 備考 |
|---|---|---|---|
| 施設での活動 | ◎ | ○ | ICカードが使用できる施設もあります。詳しくは事務局にお問い合わせください。 |
| 地域活動 （10月1日から） |
◎ | × | 同一活動は週2回まで |
| 神戸市立幼稚園・小中学校での活動 （9月8日から） |
◎ | × | 2次元コードのみ |
◎ 推奨 ○ 利用可能 × 利用不可
※ 新しい活動（地域活動・神戸市立幼稚園・小中学校での活動）は2次元コード方式のみの対応となります。